智慧银行是传统银行 、网络银行的高级阶段 ，，，是银行企业以智慧化伎俩和新的思想模式来审视自身需要 ，，，并利用创新科技塑造新服务 、新产品 、新的运营和业务模式 ，，，实现规模经济 ，，，提升效能和降低成本 ，，，达到有效的客户治理和高效的营销绩效的主张。。是一种让客户参加 、由客户主导的“将来 、科技 、互动”全新的“高品质”金融服务。。银行已经不仅仅是单一的金融服务提供者 ，，，更是一个正视客户健康 、客户履历的新型交互式智慧智能银行。。
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